Wir kennen nur

LÖSUNGEN

Unser Service geht da weiter, wo andere aufgeben

KN-owledge in Networks ist darauf spezialisiert, auch in schwierigen Situationen Lösungen zu schaffen – technisch, organisatorisch aber vor allem: menschlich.

Als unser Kunde stehen Sie im Mittelpunkt unseres Handelns, nicht nur sprichwörtlich.

Unsere Lösungen entstehen häufig daraus, dass unsere Kunden uns mit Ihren Herausforderungen dazu antreiben, über die Grenzen des bisher Vorhandenen zu denken und gemeinsam neue Standards zu setzen.

Hierzu zählt neben der Verbesserung bereits vorhandener Technologien, dem Management teils schwächelnder Lieferanten oder dem Outsourcing komplexer Geschäftsprozesse rund um Netzwerke vor allem eins: Ihnen als unserem Kunden das Leben leichter zu machen. Dies erreichen wir neben ausgeklügelter, individueller Lösungen durch einen konstant guten Kundenservice, hohe Beratungskompetenz und eine hohe Flexibilität in der Leistungserbringung.

Wir freuen uns, Sie auf unserer Website mit einem Überblick über unser bestehendes Portfolio neugierig machen zu dürfen.

Zögern Sie nicht, uns auch mit Ihrer Herausforderung zu kontaktieren – denn Lösungen sind unsere Leidenschaft!

VERTRÄGE

PROJEKTE

MITARBEITER

Portfolio

Unsere Kernkompetenzen liegen in folgenden Geschäftsbereichen:

Carriermanagement

Die Vielfalt der Angebote zum Thema Telekommunikationsverbindungen auf dem Markt von heute kennt fast keine Grenzen - und verursacht einen beträchtlichen zeitlichen Aufwand bei der Steuerung der einzelnen Anbieter. Wir helfen Ihnen bei der Selektion, Beschaffung, Instandhaltung und Optimierung Ihres Leitungsportfolios innerhalb Europas - und darüber hinaus.

Accesslösungen

Nicht immer ist es mit der „klassischen Telefonleitung“ getan: Immer dann, wenn Gelände noch nicht erschlossen, Infrastruktur nicht ausgebaut oder das „bisher normale“ für die speziellen Anforderungen eines Projektes nicht mehr passt, bieten unsere Access Produkte individuelle Lösungen für individuelle Anforderungen.

Managed Services

Für viele Anforderungen gibt es heute kreative Lösungen - doch oftmals sind diese hochkomplex oder die bestehenden Ressourcen reichen für deren optimalen Betrieb nicht aus. Hier helfen unsere Managed Services, optimale Ergebnisse zu erzielen.

KONTAKT

Telefon: +49 7572 4398961

E-Mail: mail@kn-owledge.com

Anschrift: Bruckespan 22, D-88512 Mengen

UNSERE GESCHICHTE

Gründerin Tanja Knaus lernte bereits früh in Ihrem Berufsleben (völlig Abseits der IT, als Marketingreferentin) die Defizite der Kommunikationsanbieter kennen. Insbesondere an Orten, die außerhalb der Ballungsgebiete lagen, war das Handling der Telekommunikationsanbieter eine anstrengende und oft frustreiche Aufgabe. Aus dieser eigenen Erfahrung heraus fanden sich schnell weitere Betroffene – und sie nutzte die Chance, etwas dagegen zu tun. Hier begann unsere Geschichte.

Der Anfang

Neben den Erfahrungen mit den eigenen Projekten wuchsen in den ersten Jahren Kunden aus den Bereichen der Metallindustrie sowie Privatleute in den Kundenstamm. Nach nur einem Jahr war das Volumen so hoch, dass der erste Mitarbeiter eingestellt wurde.

Der Umbruch

Mit dem nunmehr verstärkten Aufkommen von Leitungsbrokern auf dem Markt veränderte sich der Bedarf unserer Kunden. Während die bisherigen Bedürfnisse durch unsere Services kaum spürbar waren, wurden neue Ideen geweckt – unser Bereich Accesslösungen entstand. Auch hier war neues Personal erforderlich, innerhalb der nächsten 3 Jahre wuchs unsere Belegschaft auf 12 Mitarbeiter an.

Die Evolution

Durch unseren permanenten Fokus auf die Zufriedenheit unserer Kunden entwickelten wir uns weiter – und boten das „alles aus einer Hand“ Prinzip nun auch im Rahmen der technischen Services an. Somit konnten wir unsere Kunden nicht nur vollständig von Ihren unangenehmen Berührungspunkten mit der Technik entlasten, sondern Mehrwerte und Kosteneinsparungen realisieren, noch bevor diese Felder in der breiten Masse bekannt wurden.

Die Zukunft

Unser konsequentes Festhalten an Service und Qualität wird auch weiterhin unser Denken und Handeln beherrschen – mit dem Kundennutzen im Fokus sehen wir der Zukunft und den neuen, spannenden Herausforderungen erwartungsvoll entgegen. Unser Ziel ist dabei nicht das heute übliche exponentielle Wachstum, sondern langfristige, nachhaltige Kundenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen.

Unsere Philosophie

Das Gesetz der Wirtschaft (von John Ruskin)

Mit dem „Gesetz der Wirtschaft“ hat der englische Schriftsteller und Sozialphilosoph John Ruskin ein absolut zeitloses Werk geschaffen. Genauso und nicht anders funktioniert die Wirtschaft; damlas und heute.

„Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen.

Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann.

Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas besseres zu bezahlen.“

In diesem Zitat liegt viel Wahrheit. Viel besser hätte man das Wesen der Wirtschaft nicht beschreiben können.

Unsere Werte

Unser Leistungsangebot ist auf perfekten Kundenservice ausgerichtet. Es ist nicht unser Ziel, jedes Preisangebot des Mitbewerbs zu unterbieten, wir sind kein Discounter und nicht an Massengeschäft interessiert, sondern an individuellen Lösungen.

Unser Ziel sind zufriedene Kunden und Ihre Mehrwerte.

Wir handeln daher konsequent wirtschaftlich und sichern somit unsere Zukunft – sowie die beständige Qualität unserer Leistungen.

Wir bieten Transparenz, Fairness und Verlässlichkeit – diese fordern wir jedoch auch von unseren Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden im Sinn einer partnerschaftlichen Leistungserbringung ein.

Wir sind uns unseren sozialen Verpflichtungen bewusst – wir teilen unseren Erfolg mit unserem Umfeld und fördern regional.

Wir bleiben neugierig – nur so können wir unsere Ansprüche auch in Zukunft erfüllen. Dies schließt sowohl regelmässige Weiterbildung als auch aktuellste Werkzeuge ein.

Underpromise – overdeliver: Wir versprechen nicht, was wir nicht halten können, sondern nur, was wir garantieren können. Wenn es noch etwas mehr sein darf, freuen wir uns – und unser Kunde ebenso.